Je paie ma facture
Depuis le 1er janvier 2018, les compétences Eau et Assainissement collectif et non collectif ont été intégralement transférées à la Communauté d’Agglomération Arlysère. L’approbation des tarifs est donc désormais du ressort de la CA Arlysère.
DUPLICATAS DE FACTURES
Pour toutes demandes de duplicatas de factures, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace abonné :
https://portail-arlysere.jba-soft.fr/PORTAIL_ARLYSERE
► Vous trouverez vos identifiants de connexion sur votre contrat d’abonnement ou sur vos précédentes factures.
**Vous avez la possibilité de télécharger votre facture sous format PDF.
Droits des consommateurs
Pour toute contestation, réclamation ou litige nous vous invitons à nous adresser un courrier à : ARLYSERE, L’Arpège, 2 Avenue des Chasseurs Alpins, B.P. 20109 – 73207 ALBERTVILLE CEDEX
Si un accord amiable n’a pas abouti entre l’abonné et le service des eaux, vous avez la possibilité de saisir « Médiation de l’eau », Médiateur du service des eaux d’Arlysère.
Le Médiateur favorise le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d’eau et d’assainissement.
Contact du médiateur :
En ligne sur www.mediation-eau.fr ; par courrier à MÉDIATION DE L’EAU BP 40 463 – 75366 Paris Cedex 08
INFO ! DEMATERIALISATION DES FACTURES
Nous vous informons que vous avez la possibilité de recevoir vos factures de façon dématérialisée, directement sur votre Espace Abonné Arlysère.
Pour se faire, veuillez-vous rendre sur : https://portail-arlysere.jba-soft.fr/ .
► Vous trouverez vos identifiants de connexion sur votre contrat d’abonnement ou sur vos précédentes factures.
La facture est mise à disposition sur votre espace abonné, l’information vous ai envoyé par mail. Le règlement reste identique aux modalités antérieures que vous avez choisies :
Soit prélèvement à échéance (avec autorisation préalable via formulaire SEPA), soit paiement par chèque, carte bancaire, ou virement, etc..
⚠ Le mode de paiement TIP n’est pas compatible avec la dématérialisation.
L’agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse vous rend compte de la fiscalité de l’eau
